GARANTIE

Politique de retour

Initier les retours

Vous avez la possibilité d'initier un retour pour les produits STOVER® dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Pour pouvoir bénéficier d'un retour, les articles doivent être dans un état neuf et inutilisé, avec tous leurs emballages d'origine, y compris les étiquettes volantes STOVER, entièrement intacts. Veuillez noter que tous les frais d'expédition associés aux retours et échanges sont à la charge du client. Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables.

Retours et échanges internationaux

Pour nos clients internationaux, STOVER s'engage à accueillir les retours et les échanges conformément aux politiques mentionnées ci-dessus. Cependant, les procédures spécifiques de retour peuvent varier d'un pays à l'autre et seront évaluées au cas par cas. Les clients internationaux sont encouragés à nous contacter à contact@stoverjourney.com pour obtenir des instructions détaillées de retour et d'échange en fonction de leur situation géographique.

Politique d'échange

Si vous souhaitez échanger un article, veuillez suivre ces étapes :

1. Initiez un retour pour votre achat initial, en respectant les directives décrites ci-dessus.
2. Effectuez un achat séparé pour l’article que vous désirez en remplacement.

Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter à contact@stoverjourney.com . Nous sommes là pour vous fournir le soutien dont vous avez besoin.