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Nous offrons la livraison gratuite à la majorité des adresses aux États-Unis et au Canada. Pour ceux qui résident en dehors de l'Amérique du Nord ou dans des régions non couvertes par notre politique de livraison gratuite, les frais de livraison seront automatiquement calculés lors du paiement.

Les frais de livraison:

• La livraison standard est gratuite pour la plupart des régions continentales des États-Unis et du Canada.
• Les résidents des zones non couvertes par la livraison gratuite, comme Hawaï, Porto Rico ou l'Alaska, verront les frais d'expédition calculés au moment du paiement.
• Pour les clients internationaux, les frais d'expédition seront également calculés lors du processus de commande.
• Les frais d'expédition accélérés et express seront déterminés au moment du paiement.

Droits et taxes :

• Les clients aux États-Unis ou au Canada ne seront pas soumis à des droits d'importation, mais peuvent être soumis à des taxes d'État ou provinciales, calculées lors du paiement.
• Les clients internationaux peuvent se voir facturer des droits et taxes supplémentaires à leurs frais.

Délai de livraison:

Veuillez noter que le temps de traitement des commandes est requis avant l'expédition, même pour les options d'expédition accélérée ou express.

• Livraison standard gratuite : livraison en 4 à 6 jours ouvrables.
• Expédition accélérée : Livraison en 3 jours ouvrables.

Boîtes postales et adresses APO :

Malheureusement, nous ne pouvons pas livrer aux boîtes postales ou aux adresses APO pour le moment.

Puis-je expédier ma commande à quelqu'un d'autre ou à une autre adresse ?

Oui! Les commandes peuvent être expédiées à une adresse différente de l'adresse de facturation. Au cours du processus de commande, vous aurez la possibilité de « Expédier à cette adresse » ou « Expédier à une adresse différente ». À ce stade, vous pouvez saisir une adresse de livraison différente.

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Retour:

Initiez un retour pour votre produit STOVER® dans les 30 jours suivant la livraison de l'article. Pour pouvoir bénéficier d'un retour, les articles doivent être dans un état neuf et inutilisé, avec tous les emballages d'origine et les étiquettes volantes STOVER attachées. Le client est responsable de tous les frais d'expédition associés, et les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables.

Retours internationaux :

Pour les clients internationaux, STOVER collaborera pour traiter les retours en fonction des politiques ci-dessus. Le processus de retour peut varier selon les pays et sera déterminé au cas par cas. Les clients internationaux doivent contacter contact@stoverjourney.com pour obtenir des instructions de retour adaptées à leur emplacement.

Des échanges:

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